O Que Fazer Quando o "Servidor DNS Não Respondendo" Acontece?

Jan 1, 2025

Encontrar-se com a mensagem "servidor DNS não respondendo" pode ser frustrante, especialmente quando você depende da internet para trabalhar, estudar ou se conectar com amigos e familiares. Este problema, comum entre usuários de internet, pode interferir significativamente no acesso a sites e serviços online.

O Que É DNS?

DNS, ou Domain Name System, é um sistema que traduz nomes de domínio legíveis por humanos em endereços IP que os computadores usam para se comunicar entre si. Sempre que você insere um endereço de site em seu navegador, o DNS é responsável por encontrar o endereço correto, permitindo que você acesse a página desejada.

Causas Comuns do Erro "Servidor DNS Não Respondendo"

Existem várias razões pelas quais você pode receber o erro servidor DNS não respondendo. Algumas das causas mais comuns incluem:

  • Problemas de Conexão: A conexão entre seu dispositivo e o roteador pode estar instável.
  • Falha no Servidor DNS: O servidor DNS que você configurou pode estar fora do ar.
  • Configurações Incorretas: As suas configurações de rede podem estar mal configuradas.
  • Firewall ou Software de Segurança: A presença de um firewall ou software de segurança pode estar bloqueando a comunicação com o DNS.
  • Problemas de Software: O próprio sistema operacional do seu dispositivo pode ter problemas.

Como Diagnosticar o Problema?

Antes de começar a resolver o erro, é importante diagnosticá-lo corretamente. Aqui estão alguns passos que você pode seguir:

  1. Verifique a Conexão de Internet: Assegure-se de que sua conexão com a internet está funcionando. Tente acessar diferentes sites para confirmar.
  2. Reinicie o Roteador: Desligue e ligue novamente o seu roteador. Às vezes, um simples reinício pode resolver problemas temporários.
  3. Teste Outro Dispositivo: Verifique se o problema ocorre em mais de um dispositivo. Se outro dispositivo também enfrentar o mesmo problema, é um indicativo de que o problema está na rede.

Soluções para o Erro "Servidor DNS Não Respondendo"

Abaixo estão algumas soluções que podem resolver o problema de servidor DNS não respondendo:

1. Mude o Servidor DNS

Uma das soluções mais eficazes é mudar para um servidor DNS público, que pode ser mais eficiente e confiável. Algumas opções populares incluem:

  • Google DNS: Use os endereços 8.8.8.8 e 8.8.4.4.
  • Cloudflare DNS: Use o endereço 1.1.1.1 e 1.0.0.1.
  • OpenDNS: Use os servidores 208.67.222.222 e 208.67.220.220.

2. Limpe o Cache DNS

Limpar o cache DNS pode ajudar a resolver problemas de resolução de nome. Para isso, siga os passos abaixo:

  1. Abra o Prompt de Comando em seu computador.
  2. Digite ipconfig /flushdns e pressione Enter.
  3. Reinicie seu computador e veja se o problema persiste.

3. Altere Configurações de Rede

Verifique suas configurações de rede e ajuste conforme necessário. Para isso, você pode:

  • Abra as Configurações de Rede do seu sistema operacional.
  • Garanta que a opção de obter um endereço IP automaticamente esteja selecionada.
  • Verifique se as configurações de DNS estão conforme sua nova escolha de servidor DNS.

4. Desative o Firewall Temporariamente

Às vezes, o software de firewall pode bloquear a comunicação necessária com o servidor DNS. Desative seu firewall temporariamente para ver se este é o problema. Se a desativação resolver, considere adicionar exceções para o seu programa de segurança.

5. Atualize os Drivers de Rede

Ter drivers de rede desatualizados pode causar problemas de conectividade. Assim, verifique se seus drivers estão atualizados:

  1. Visite o site do fabricante do seu adaptador de rede.
  2. Baixe e instale as atualizações mais recentes.
  3. Reinicie o dispositivo após a atualização.

6. Reconfigure o Roteador

Se você continua a enfrentar o problema, pode ser necessário reconfigurar seu roteador. Isso pode incluir:

  • Redefinir seu roteador para as configurações de fábrica.
  • Configurar novamente todas as definições de segurança e rede necessárias.

Quando Buscar Ajuda Profissional?

Se após tentar todas as soluções acima o problema de servidor DNS não respondendo persistir, pode ser hora de buscar ajuda profissional. Contatar um serviço de TI, como a ValueHost, pode ser uma solução inteligente. Os especialistas podem diagnosticar problemas mais complexos com sua rede e fornecer soluções personalizadas.

Conclusão

O erro servidor DNS não respondendo não precisa ser um grande obstáculo. Com o conhecimento adequado e algumas soluções práticas, você pode resolver este problema por conta própria em muitos casos. Sempre que necessário, não hesite em entrar em contato com profissionais como a ValueHost para garantir que seu sistema esteja sempre funcionando de forma otimizada.

Sobre a ValueHost

A ValueHost é uma empresa dedicada a oferecer soluções de Serviços de TI e Reparo de Computadores, assim como serviços de internet de alta qualidade. Com uma equipe de especialistas prontos para ajudar, garantimos que você tenha uma experiência online estável e confiável.

More posts